Från kund till konsult – Hanna Moisander om uppdraget hos Apotea och samarbetet med Developers Bay.
Datum
Augusti 2025
Kund
Produktägare och IT-projektledare till Apotea
Kategori
Konsumenttjänster
Om uppdraget.
Hannas uppdrag hos Apotea handlade om att strategiskt utveckla hur IT-avdelningen svarade upp mot automatiseringen av lagret. Som produktägare och IT-projektledare drev hon bland annat ett projekt för att ta fram tekniska lösningar som kunde möta utvecklingen av hårdvaran.
Under projektets sex månader ökade antalet automatiserade ordrar från cirka 12 000 till cirka 40 000.
Hanna deltog även i flera andra IT-projekt, fångade upp behov från olika bolag inom koncernen och tog fram en process för det fortsatta arbetet.
Apotea är Sveriges ledande nätapotek med visionen att bli morgondagens apotek genom att ständigt förenkla och förbättra kundupplevelsen.
Apotea befann sig i en snabb utveckling där automatiseringen av lagret skapade nya krav på IT-avdelningen och de tekniska lösningarna runt verksamheten.
Den ursprungliga förfrågan var efter en programmerare. Men behovet visade sig också kräva förmågan att projektleda, förstå verksamheten och bidra till helheten.
Hur bidrog Hanna?
I rollen som produktägare och IT-projektledare kunde Hanna arbeta både strategiskt och operativt med utvecklingen. Hon projektledde arbetet med tekniska lösningar kopplade till lagerautomationen, deltog i andra IT-initiativ och fångade upp behov från olika delar av koncernen.
”Tack vare att matchningen var så bra kunde jag vara där det verkligen behövdes utifrån mina personliga egenskaper och erfarenheter.”
När behovet är större än kravprofilen.
01
Apoteas ursprungliga förfrågan var efter en programmerare. Developers Bay såg ett bredare behov och identifierade en profil som kunde bidra även utanför den ursprungliga rollbeskrivningen.
02
För Hanna handlade möjligheten inte bara om vad som stod på CV:t. Hennes erfarenheter och personliga egenskaper gjorde att hon kunde bidra där verksamheten faktiskt behövde det.
03
Hanna lyfter den nära kontakten med sin kundansvarige som en viktig del av samarbetet. Färre kontaktvägar ger bättre kontinuitet och minskar behovet av att upprepa samma information.
04
Hanna beskriver samarbetet som coachande, välvilligt och transparent. Developers Bays roll omfattade också extern verifiering av hennes kompetens och stöd i förhandlingen.
Developers Bay är unika med sin approach att inte bara kolla på specen, de ser vad bolaget verkligen behöver.
