AI-satsningar finns – men var är effekten för kunden?
Från teknikfokus till kundvärde
– vad som behöver förändras för att AI ska göra verklig skillnad
AI och data är högt prioriterade i många organisationer, men effekten i kundupplevelsen uteblir ofta. I det här webinariet utforskar vi varför förbättringar sällan märks för kunden, vilka mönster som bromsar utvecklingen och vilket gemensamt skifte som krävs för att gå från teknikfokus till upplevelsefokus.
