Specialistkompetens för ett mer tillgängligt Ticket.
Datum
Januari 2026
Kund
Webbtillgänglighetsspecialist och frontendutvecklare till Ticket
Kategori
Konsumenttjänster
Om uppdraget.
Arbetet började med att analysera Tickets tjänst och skapa ett underlag över brister i användarflöden, återkommande problem och viktig funktionalitet.
Underlaget gjorde det möjligt att prioritera utvecklingen utifrån flera faktorer, bland annat trafik och vilka användargrupper som påverkades. Det gav också Tatsumi en grund för rådgivning och coaching kring universell utformning.
Uppdraget omfattade även tillgänglig design inom de områden Ticket valde att fokusera på, frontendutveckling samt stöd i arbetet med att ta fram en tillgänglighetsredogörelse.
Ticket är en detaljhandelskedja som säljer privatresor från samtliga ledande charter- och researrangörer, kryssningsrederier samt flyg- och hotellbolag.
Inför European Accessibility Act, EAA, som började gälla den 28 juni 2025, hade Ticket en tydlig målbild att göra sin tjänst mer tillgänglig.
Arbetet syftade till att skapa bättre förutsättningar för alla användare och samtidigt stötta Ticket i att följa gällande svenska och europeiska lagar och regelverk.
Hur skapade Tatsumi värde?
Tatsumi analyserade tjänsten och kategoriserade brister för att skapa ett tydligt underlag för prioritering. Utifrån det arbetade han vidare med rådgivning och coaching, tillgänglig design och frontendutveckling.
Han hjälpte även Ticket att ta fram en tillgänglighetsredogörelse. Tatsumi beskriver samarbetet med Ticket som givande och upplevde en tydlig vilja från organisationen att göra tjänsten bättre för alla.
Ett samarbete med struktur och transparens.
01
Tatsumi beskriver uppdraget via Developers Bay som smidigt, med en tydlig struktur genom hela processen.
02
Dialogen har varit öppen och lösningsorienterad, inte minst kring de detaljer som varit viktiga för Tatsumi.
03
God transparens genom processen har bidragit till både trygghet och effektivitet i samarbetet.
Dialogen har varit öppen och lösningsorienterad, särskilt kring de detaljer som varit viktiga för mig. Det har skapat både trygghet och effektivitet i samarbetet.
